討厭人的巫婆討人厭

我們賣場一個樓層有90坪，我的樓層只有我和櫻桃妹兩人相依為命，一早到公司該做什麼事，也許很多人不知道，巫婆隨便講個簡單流程，應該就有人了解巫婆為啥寒心。

我們都在開店前半小時到公司，這半小時要開晨會（主要是同事輪流的新書介紹），主管佈達一些公司規定。然後是掃地拖地整理賣場。請問：一個人如何在不到15分鐘的時間內做完90坪賣場的掃地拖地外加書架清潔？

然後是開門營業，但巫婆說過我們的工作不只結帳，我自己每天早上要看前一天的銷售報表（還得到書架上確認庫存）、檢查客訂書單、採購書籍（包括客訂書）、決定哪幾家廠商要訂書，這中間還要結帳、接電話（客人查書訂書）、現場客人問書找書。別的樓層的同事還要拆貨，然後巫婆要把書上架。

看起來工作不多？我們每天的貨是數十箱計，書是以數千本計…。看起來工作簡單？來聊聊「上架」這個動作好了。「上架」就是把書放到架上。曾經有個位階極高的經理說：「上架很難嗎？不就是把書放到書架上嗎？」真的這麼簡單叫機器人來做就好了，何必花錢請「人」呢？

一本書該放到什麼位置是可以有很多種想法的。擺對了就可以財源滾滾來，那要怎麼擺？依出版社？依主題？依書的高矮胖瘦？主題分類怎麼決定？一但決定後千年不變？舉個例子，我的書架（巫婆管理的區域）有一區是放跟字根有關的書，雖然種類不多，但常有人問。有一區是觀光英語，因為常有人不知道要找什麼書，只說有簡單的會話就好，所以巫婆特地分出這一區，因為觀光的會話特多且有實用性。如果以上都沒問題，架位也固定了，忽然有一天來了一批新書高矮不齊卻都得擺同一排時怎麼擺？因為書架的間隔有時候差個一公分就會少一排，少一排可是少擺幾十本書耶！這些都可以不用思考嗎？

又說到為什麼一早就要看到報表採購書？因為出版社都比我們早上班，越早跟他們訂書，書就可以越早來，本來早晚班訂書的時間就要不夠了，還硬插個中班，兩點到公司，看完報表打完採購出版社都要下班了，就算單子傳真到出版社，那也是別人明天的工作了，如果不幸碰到星期四，那出貨又要晚兩三天（出版社周休二日），客訂書晚來客人打電話來罵，到公司拍桌子，誰的錯？

這都只是巫婆工作的一部份而已，但老闆不知道也不願知道，我們反映，高階主管只淡淡說一句：「不試怎麼知道不行？」但是對於我們工作內容完全不明白的高階主管要拿什麼來評估？

兩個月前開始的主題　結果七月份公司企劃的書展裡就有這位作者的作品

巫婆以前還會每個月自己想主題書展，我的不折扣的展書常常賣的比公司企劃的折扣書展好！現在不想做了，因為既然老闆當我們是量販店的收銀員，巫婆也不想做這些「有的沒的」，哀大莫過於心死，我還是當我的「機器人女工」好了。

去年做過的主題　雖然作品有些硬　但是還賣的不錯呢！